ความช่วยเหลือเรื่องบัญชี ธุรกรรม และเกม
เรารับคำถามเกี่ยวกับการเข้าถึงบัญชี รายการฝากถอน โปรโมชั่น และการเล่นอย่างรับผิดชอบ ทีมช่วยเหลือภาษาไทยให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง เมื่อแจ้งปัญหา โปรดระบุชื่อบัญชี ประเภทเรื่อง และข้อมูลรายการที่เกี่ยวข้องเท่าที่จำเป็น เพื่อให้เราตรวจสอบได้ตรงประเด็น
บัญชีและสิทธิสมาชิก
หากเข้าใช้บัญชีไม่ได้ ให้ตรวจชื่อผู้ใช้และข้อมูลที่กรอกก่อนลองอีกครั้ง อย่าส่งรหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่น แม้ผู้ติดต่อจะอ้างว่ากำลังช่วยตรวจสอบบัญชีก็ตาม หากยังเข้าไม่ได้ ให้แจ้งชื่อบัญชีและอาการที่พบผ่านช่องทางช่วยเหลือที่แสดงในบัญชี เราจะตรวจสอบปัญหาตามข้อมูลที่ได้รับ และอาจขอข้อมูลที่จำเป็นเพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชี หากต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัวหรือสอบถามสิทธิสมาชิก ให้ตรวจรายละเอียดที่ปรากฏในบัญชีของตนก่อนแจ้งเรา ระดับ VIP ที่ระบุมี Bronze, Silver, Gold, Platinum และ Diamond; สิทธิวงล้อที่ระบุสำหรับ Bronze, Silver และ Gold คือวันละ 1, 3 และ 5 ครั้งตามลำดับ เงื่อนไขการเลื่อนระดับและสิทธิอื่นควรยึดรายละเอียดที่แสดงกับบัญชีของคุณ ไม่ควรส่งข้อมูลส่วนตัวเกินกว่าที่จำเป็นในการสอบถาม
กลับไปสารบัญ ↑ฝาก ถอน และตรวจสอบรายการ
สำหรับการฝากทั่วไป ยอดขั้นต่ำคือ 100 THB ต่อครั้ง และการถอนมีขั้นต่ำ 300 THB ต่อครั้ง ตัวเลขเหล่านี้เป็นเกณฑ์ธุรกรรมทั่วไป ไม่ใช่ยอดฝากขั้นต่ำของแต่ละโปรโมชั่น ก่อนยืนยันรายการ ให้ตรวจช่องทางรับเงิน ชื่อบัญชี และยอดเงินที่แสดงในขั้นตอนทำรายการ ช่องทางที่ระบุสำหรับการใช้งานมี PromptPay, SCB Easy และ Wallet; วิธีดำเนินการของแต่ละช่องทางอาจต่างกัน โปรดทำตามข้อมูลที่แสดงขณะทำรายการ หากยอดเงินหรือสถานะรายการไม่ตรงกับที่คาด ให้รวบรวมหมายเลขรายการ ยอดเงิน ช่องทาง และเวลาที่ทำรายการตามที่คุณเห็น แล้วแจ้งทีมช่วยเหลือภาษาไทย อย่าเริ่มรายการซ้ำเพียงเพราะยังไม่เห็นยอดเปลี่ยนแปลงจนกว่าจะตรวจสอบสถานะที่เกี่ยวข้อง เราช่วยตรวจสอบจากรายละเอียดรายการที่ได้รับ โดยไม่กำหนดเวลาที่เงินจะเข้าหรือการถอนจะเสร็จในทุกกรณี
กลับไปสารบัญ ↑โปรโมชั่นและเงื่อนไข
ก่อนรับข้อเสนอ ให้ตรวจสิทธิของบัญชี ยอดฝากขั้นต่ำ วงเงินโบนัส เกมที่ใช้ได้ และยอดเล่นตามเงื่อนไขของข้อเสนอนั้น ตัวอย่างเช่น โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ให้ 100% สูงสุด 5,000 THB สำหรับสมาชิกใหม่ที่ยังไม่เคยรับโบนัสและฝากครั้งแรกอย่างน้อย 300 THB โดยมียอดเล่นตามเงื่อนไข 5 เท่า ใช้กับสล็อต บาคาร่า และแทงบอล ยอดฝากขั้นต่ำนี้ต่างจากเกณฑ์ฝากทั่วไป โบนัสฝากรายวันให้ 15% สูงสุด 1,500 THB เมื่อฝากอย่างน้อย 200 THB และมียอดเล่นตามเงื่อนไข 3 เท่า ส่วนคืนยอดเสียรายสัปดาห์คิด 10% ของยอดเสียสุทธิ สูงสุด 3,000 THB โดยระบุการให้เครดิตทุกวันจันทร์และไม่มีข้อกำหนดยอดเล่นเพิ่มเติมสำหรับข้อเสนอนี้ หากสิทธิหรือยอดโบนัสที่เห็นไม่ตรงกับข้อเสนอที่เลือก ให้แจ้งชื่อข้อเสนอและรายการที่เกี่ยวข้องเพื่อให้เราตรวจสอบ อย่านำเงื่อนไขของหลายข้อเสนอมารวมกัน
กลับไปสารบัญ ↑เกมและการใช้งานมือถือ
เกมแต่ละชนิดตัดสินผลต่างกัน บาคาร่าใช้ตำแหน่ง Player, Banker และ Tie; เสือมังกรเปรียบเทียบไพ่ฝั่งละหนึ่งใบ; ไฮโลใช้ลูกเต๋าหกหน้าสามลูก; เท็กซัสโฮลเดมใช้ไพ่ส่วนตัวสองใบร่วมกับไพ่กองกลางได้สูงสุดห้าใบ ควรตรวจชื่อเกม วิธีคิดผล และข้อกำหนดการเดิมพันที่แสดงก่อนยืนยันการเล่น เพราะกติกาของเกมหนึ่งใช้แทนอีกเกมไม่ได้ หากเกิดปัญหาระหว่างเล่น ให้ระบุชื่อเกม รอบหรือรายการที่เห็น และอาการที่พบ โดยหลีกเลี่ยงการส่งรหัสผ่านหรือข้อมูลการเงินที่ไม่เกี่ยวข้อง คุณสามารถเปิดใช้งานผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือ iOS หรือ Android รวมถึงคอมพิวเตอร์ โดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม หากการแสดงผลผิดปกติ ลองตรวจการเชื่อมต่อและเปิดเกมใหม่ก่อนแจ้งรายละเอียดให้เราช่วยตรวจสอบ ผลของเกมไม่มีการรับประกัน
กลับไปสารบัญ ↑การเล่นอย่างรับผิดชอบและขอความช่วยเหลือ
การเล่นมีความเสี่ยงต่อการสูญเสียเงิน ใช้บริการเฉพาะเมื่อมีอายุอย่างน้อย 20 ปี และกำหนดงบประมาณกับเวลาที่เหมาะสมก่อนเริ่มเล่น อย่าเพิ่มเงินเดิมพันเพื่อไล่ตามยอดที่เสียไป หากการเล่นกระทบการเงิน งาน หรือความสัมพันธ์ ควรหยุดเล่นและขอความช่วยเหลือจากบุคคลที่ไว้วางใจหรือผู้เชี่ยวชาญ คุณสามารถติดต่อทีมช่วยเหลือภาษาไทยเพื่อสอบถามเรื่องการจำกัดการใช้บริการ การหยุดพัก หรือการระงับบัญชีชั่วคราว พร้อมแจ้งชื่อบัญชีและสิ่งที่ต้องการให้ตรวจสอบ ทีมงานจะชี้แจงทางเลือกที่ใช้ได้กับบัญชีของคุณก่อนดำเนินการ อย่าถือว่าการส่งคำขอเท่ากับการตั้งค่าหรือระงับบัญชีเสร็จแล้วจนกว่าจะได้รับการยืนยัน
กลับไปสารบัญ ↑